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安源企业防疫期间不间断提供保险经纪服务

日期:2021-11-15
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为确保疫情期间各项经纪服务能够有效推动,安源企业秉承“以人为本、对客户负责”的原则,尽可能减少人员聚集,采取“电话办、邮寄办、预约办”的方式,提供不间断保险经纪服务,使各项工作有序开展。对企业相关业务工作将业务办理模式、渠道、报案索赔流程等通过邮件、短信、电话等方式进行告知,确保为客户提供及时的咨询、业务办理、报案等服务。

在做好防疫工作的同时,顺利开展保险经纪服务工作,做好远程出单准备工作,与客户进行线上沟通解答;做好补充医疗咨询服务,为客户及时安排投保采购履约、供货履约保险,确保为各项业务板块提供有力的保险保障。在借款人意外险方面,与客户及保险企业及时做好沟通,及时跟踪还款情况,做好免费延期准备。工程险根据实际情况,做好延期对接沟通工作;财产险续保工作,确保保险责任不拖期。简化理赔程序,开通24小时受理理赔报案,开展线上理赔咨询,减少线下理赔,避免不必要的接触。

特殊时期,安源企业坚定信心,积极投入到工作中,履行好经纪人职责,全力以赴为客户提供专业、高效、优质、安全的经纪服务。


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